Política de Devoluciones

En Lanzona, queremos que estés completamente satisfecho con la compra de tu máquina lanza pelotas de pádel. Por eso, hemos establecido una política de devoluciones clara y sencilla, siempre en cumplimiento con la normativa legal vigente.

Derecho de Desistimiento

Dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción de tu máquina para ejercer el derecho de desistimiento. Esto significa que puedes devolver el producto sin necesidad de justificación alguna.

Condiciones para la Devolución

Para que la devolución sea aceptada, es imprescindible que el producto se encuentre en su estado original, sin haber sido usado, y con todo su embalaje original intacto. No se aceptarán devoluciones de productos que muestren signos de uso o manipulación.

Proceso de Devolución

Para iniciar el proceso de devolución, por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Te guiaremos paso a paso y te proporcionaremos todas las instrucciones necesarias para gestionar tu devolución de forma eficaz.

Reembolso del Importe

Una vez que recibamos el producto devuelto y confirmemos que cumple con las condiciones establecidas, procesaremos el reembolso del importe total en un plazo máximo de **14 días naturales**. El reembolso se efectuará a través del mismo método de pago que utilizaste al realizar tu compra.

Gastos de Envío de la Devolución

Los gastos de envío derivados de la devolución del producto correrán a cargo del cliente. Solo en casos donde el producto presente defectos de fábrica o no se corresponda con el pedido original, Lanzona asumirá dichos costes.